开云联系与合作,每条消息都会回
客服与支持
安卓下载时如果出现风险提示,或者安装后频繁弹窗,可以先把手机型号和截图发到反馈表单,我们会协助确认。
- 客服电话
- 010-31209509
- 客服邮箱
- support@racing-kaiyunsports.com.cn
- 办公地址
- 北京市 北京市昌平区新城明珠二路875号创智广场C座21层办公区
- 运营主体
- 北京开云有限公司
客服时间
每天8:00-23:00
提交反馈时请尽量包括
- 电视搜不到设备导致投屏失败
- 手机与电视是否连同一个Wi-Fi
- 电视端报错提示照片方便排查
如认为站内内容侵犯你的权益,请在反馈表单中提供相关证明,我们会核实后处理。
观赛答疑中心
?
TOP QUESTION
有没有 NBA 季后赛的直播?
赛程表搜「NBA」就能看到,季后赛期间每天都会更新对阵和直播入口。
- 开了广告拦截会影响播放吗?
- 可能导致播放器无法加载,建议暂时关闭拦截插件再刷新页面。
- 能不能让客服回得更快一点?。
- 在反馈页面写清楚问题,附上截图或出错的比赛场次,客服看到后会优先处理。
- 为什么用 360 浏览器可以直接看直播?
- 完全可以正常观看。因为我们播放器适配了主流网页标准,切换到极速模式后加载体验会更好。
- 怎么联系客服?
- 拨打客服电话 010-31209509,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。